澳门MG中国站 站内名录 · 更新记录

索引自2013年起持续归档

档案沿革 · 2013 年至今

从第一份索引写到现在,十二年没有断过

澳门MG中国站做的是同一件事:把站内发生过的事按年份、按类别记下来,让后来的人翻得到。今天这份名录有八个主类、四十六个子类,累计归档条目超过 240 万条,最早能回到十二年前。

01

最开始只有两级目录

第一批记录整理出来的时候,没人想过它会一直写到今天。

CN 新用户站内索引 2013 年第一次建立,要解决的问题很具体:来的人越来越多,问的事却大同小异——我这份记录什么时候进来的、想翻回去看该从哪儿找。当时没有现成的目录可以照着搭,我们就按进入的先后顺序把记录排开,先分年份,再分类别,最后给每一条一个编号。

第一个完整归档年度收进来 4.2 万条。数量本身说明不了什么,但它定下一套后来一直没动的做法:记录先有位置,再有内容。位置由年份和类别确定,内容由编号定位。翻找的人只要记得大概是什么时候、属于哪一类,就能沿着这条路走到底。

02

几次重新梳理目录的节点

十二年里索引改过几回,每一回都是因为用户翻找的习惯变了,目录没跟上。

沿一条纵向刻度展开的年份节点,每个节点旁标有序号标记
年份是这份档案的第一层刻度,节点之间用编号串起来。
  1. 年份 + 类别两级目录

    先解决"翻得到"

    年份放第一层,类别放第二层。用户从自己记得的那一年往里走,一层层收到具体条目。这个阶段的记录全收在这套两层结构里,没有别的入口,也没有捷径。

  2. 关键词检索 + 明细行级编号

    多了一条进入的路

    类别目录之外加上关键词检索,明细行也各自有了行号。要引用某一条,直接报行号就行,不用再把年份、类别、序号一层层念完。记得关键词的人从此不用先想清楚它属于哪一类。

  3. 规则与工具左右分栏

    条文和操作并排放

    规则说明和使用工具改成左右两栏,左边是条文,右边是对应的操作入口。以前看完一条规则常常要退出去找工具,现在视线横着扫过去就够了,对照同类操作时省下不少来回。

  4. 手机 · 平板 · 电脑

    换设备以后接着往下看

    设备续接上线,三类终端都覆盖到。换手机后重新登录同一个账号,历史索引和查询进度跟着账号走,不用手动搬,也不用在新设备上从头找一遍。

  5. 第 9 个版本

    三条路并行

    查询已经迭代到第 9 个版本,按年份、按类别、按关键词三种检索方式同时可用。习惯从年份往回翻的人、记得几个关键词的人、只想看某一类的人,各走各的那条路,走到的地方是同一份记录。

03

八个方向,四十六个子类

名录按用户真正会问的问题分方向。点开一个主类,下面是它带的子类,也就是查询时实际会点到的那一层。

自上而下分层的格栅结构,每一层标有主类序号与子项分区
主类定方向,子类定位置,两层合起来指向一条具体记录。
01 账户 6 个子类

想知道这份记录从哪一年开始,中途换过哪些设备、用过哪几种登录方式。

  • 注册年份
  • 账户状态
  • 登录终端
  • 绑定方式
  • 安全设置
  • 账户沿革
02 额度 6 个子类

想逐笔回看数值什么时候变的、往哪个方向变、变完是多少。

  • 入账记录
  • 出账记录
  • 调整记录
  • 赠送记录
  • 冻结记录
  • 结余快照
03 规则 6 个子类

想弄清某一类操作的条文依据,以及这条依据前后改过几回。

  • 条文索引
  • 适用场景
  • 修订沿革
  • 生效期号
  • 关联工具
  • 废止条文
04 工具 6 个子类

想找到对应的查询入口、筛选方式,以及把结果存下来慢慢看的办法。

  • 查询入口
  • 筛选方式
  • 分栏对照
  • 留档办法
  • 快捷键说明
  • 操作演示
05 终端 5 个子类

想确认换设备之后还能不能接着查,进度会不会丢。

  • 手机端
  • 平板端
  • 电脑端
  • 终端切换
  • 登录续接
06 地区 6 个子类

想按自己所在的省份或城市找到就近的服务入口和区域信息。

  • 省级索引
  • 华南专区
  • 海南入口
  • 城市标签
  • 区域合作
  • 服务时段
07 时段 5 个子类

想按某一旬、某一期或者某一年,直接定位到那一册。

  • 工作日更新
  • 月度归档
  • 年度合辑
  • 时段标签
  • 跨年回溯
08 归档 6 个子类

想直接调出某一期的完整目录,或者看看类目这些年怎么变的。

  • 期号目录
  • 年度合辑
  • 关键词索引
  • 明细行号
  • 类目沿革
  • 历史版本
04

一天、一月、一年,三层落下来

记录不是攒够了再整理,而是当天进、当月成册、当年合辑。三层叠着走,翻到哪一层都能对上。

  • DAY

    当天进索引

    每个工作日产生的记录当天归位,编号顺着往下排。当天的记录当天就能查到,不用等下一期。

  • MONTH

    当月成一册

    月末形成一期完整归档,册内是这一个月全部条目,按类别排好,期号连着往上走,中间不断号。

  • YEAR

    一年一合辑

    十二个月的册子合成一份年度合辑,附上当年类目的增补与调整说明。想在一年之内横向比较,看合辑最快。

这三层叠起来,档案最早能回到 2013 年。在明细里按时间区间往回筛,最长可以拉到十二年,一年一年往下翻也行,按类别横着比也行。翻找的人管你从哪一层进来,最后落到的是同一条记录。

05

谁在维护这份名录

34 名编辑管归类与编号,12 名数据校对管数值与时间戳。两边各管一段,中间有交叉。

俯视视角下排列整齐的稿件格与校对标线,画面中没有人物
同一批记录由两位校对分别过一遍,两边结论一致才进当期归档。

编辑负责给新记录归类、写类目说明,盯住期号和编号的连续性。分类看着简单,实际最费工夫的是边界上的条目——同一条记录可能同时像两个类,放错地方,后面翻找的人就得走弯路。

  • 34 名编辑 按八个方向切块,每人长期负责固定的几类,做久了对自己那几类的沿革心里有数。
  • 12 名数据校对 同一批记录由两个人分别过一遍,两边结论一致才进当期归档;对不上的,退回编辑重新查来源。
  • 差错修正 哪一期里发现偏差,就从那一期往下倒查源头,改完在新一期里写清楚改了什么,改动留在目录上。
06

海南地区的服务入口

索引服务覆盖全国 34 个省级行政区,海南地区另设了一个本地化入口,华南一带的用户可以就近问。

本地入口处理的还是与检索相关的事,不替代查询本身。按年份往回翻卡住了、换设备后想确认记录有没有接上、想聊聊区域内容共建,都可以从这里开始。

  • 按年份、按类别查找时卡在某一步,需要有人带着走一遍。
  • 换手机后重新登录,想先确认历史索引和查询进度是不是都跟过来了。
  • 区域合作方与渠道伙伴,想了解内容共建怎么对接。
07

几条一直没变的规矩

不大,但这些年一次都没破过。

  • 01 记录写下来,就要经得起回头翻。
  • 02 同一条记录,无论在哪一年、哪一台设备上打开,看到的都是同一份。
  • 03 数字该是多少就是多少,不好看也留着。
  • 04 用户问得最多的那件事,就是我们最该写清楚的地方。

想看这份档案平时怎么用,两条路都很快:体验中心讲明细怎么读、时间轴怎么切;更新记录里能翻到最近一期归档和规则修订。